大禹電氣海外業務信息化管理成效顯著

【概要描述】據尼日利亞APL電力有限公司反饋，由大禹電氣公司控股的尼日利亞企業——Kayz Consortium公司開辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”計劃）（APL專屬版）實施成效顯著，極大地疏解了客服中心現場和電話接訪壓力，增強了客戶體驗感和便捷度，提高了辦事效率

分類：公司新聞
作者：大禹電氣
來源：大禹電氣
發布時間：2025-08-04
訪問量：0

詳情

據尼日利亞APL電力有限公司反饋，由大禹電氣公司控股的尼日利亞企業——Kayz Consortium公司開辟信息化管理渠道，新近推出的“METER ASSET PROVIDER”（”MAP”計劃）（APL專屬版）實施成效顯著，極大地疏解了客服中心現場和電話接訪壓力，增強了客戶體驗感和便捷度，提高了辦事效率。該項目推行一個月以來，公司設于APL公司總部辦公區的客服中心接受智能電表入戶申請數已從該項目實施前的日均不足100戶激增至300余戶，通過現場咨詢或來電咨詢的日均客戶數已突破500人次，達到了該項目實施預期目的。

在此基礎上，后續Kayz Consortium公司將與APL電力有限公司共同開發可實現在線申請、報修、在線查詢、在線付費等功能的客戶端APP以及可實現用電營銷與集采一體化應用、配電網監測管理、偷漏電預警、故障巡查等功能的管理端APP，進一步推進信息化管理工作，以提升工作效率、促進客戶體驗感和便捷度。